İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İnternet sitemizden verdiğiniz siparişlerde teslimat size ulaştıktan sonra 14 (on dört) gün içerisinde değişim veya iade hakkınız bulunmaktadır.

İade talebinde bulunmak için destek@larat.co e-posta adresimiz üzerinden sipariş numaranız ile birlikte bildirim yapmanız gerekmektedir. İade onayınız verildikten sonra, tarafınıza iletilecek iade/kargo bilgileriyle faturanız/sipariş belgeniz ile birlikte gönderim sağlayabilirsiniz.

Önemli Hatırlatma: Sağlık ve hijyen standartları gereğince; koruyucu bandı, ambalajı veya kutusu açılmış, denenmiş, sıvı teması olmuş veya hijyenik yapısı bozulmuş kişisel bakım ve vücut bakım ürünlerinin (hint yağı, pamuklu bakım sargıları ve kompres setleri vb.) iadesi mevzuat ve Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince kabul edilmemektedir.

  • Firma Ünvanı: BYGLOBAL LTD (Larat)

  • Web Sitesi: www.larat.co

  • İletişim / Destek E-posta: destek@larat.co

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL

  • 1.1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi (www.larat.co) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

     

  • 1.2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki ilgili yasalara tabidir.

     

  • 1.3. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile Alıcı'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

     

  • 1.4. Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım kılavuzları gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

  • 1.5. Satın alınan ürünün temin edilmesinin imkânsızlaşması halinde, Satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak Alıcı'ya bildirmek ve 14 gün içinde toplam ürün bedelini Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

2. ÖDEME VE GÜVENLİK

  • 2.1. Ürün Bedeli Ödenmez İse: Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka/kart kayıtlarında işlemi iptal ederse, Satıcı'nın ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.

  • 2.2. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı: Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ödeme kuruluşu/banka tarafından Satıcı'ya ödenmez ise; Alıcı, teslim aldığı ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

  • 2.3. Mücbir Sebepler: Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresi içinde teslim edilemezse, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı; siparişin iptalini, ürünün emsali ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptal edilmesi durumunda, tahsil edilen ürün bedeli yasal 14 günlük süre içerisinde ilgili ödeme yöntemine iade edilir.

3. MUAYENE VE KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, sipariş ettiği ürünü kargo firmasından teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür. Ezilmiş, kırılmış, ambalajı hasar görmüş veya yırtılmış paketler kargo görevlisinden teslim alınmamalı ve hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır. Teslim alınan ürünlerin eksiksiz ve hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacak ürünlerin ambalajı açılmamalı ve ürünler kesinlikle kullanılmamalıdır.

4. CAYMA HAKKI VE BİLDİRİMİ

  • 4.1. Alıcı; hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malın teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

  • 4.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde destek@larat.co adresine yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

  • 4.3. İade edilecek ürünlerin faturası/sipariş belgesi, orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte hasarsız ve eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir.

  • 4.4. Satıcı, cayma bildiriminin ve iade ürünlerin kendisine ulaşmasını takip eden yasal süre içerisinde tahsil edilen bedeli Alıcı’ya iade eder.

5. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca;

  • Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler: Alıcı tarafından ambalajı, koruyucu jelatini, kutusu veya mühürü açılmış; ten ile doğrudan temas eden bakım sargıları, kompres kumaşları ve kişisel bakım yağı/kozmetik ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

  • Alıcı'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

6. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi durumunda, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili finans kuruluşu hukuki yollara başvurabilir ve masrafları Alıcı’dan talep edebilir. Alıcı'nın borcunu gecikmeli ifa etmesinden kaynaklanan doğrudan zararlardan Alıcı sorumlu olacaktır.